Prefeitura acerta últimos detalhes para inauguração da Central do Cidadão
10/01/2012
Adriana Oliveira/PMT
Consultor Ronny Fey falou sobre os desafios que os servidores terão na Central
A prefeitura de Tubarão está acertando os últimos detalhes para a abertura da Central do Cidadão. A previsão é de que o novo espaço da administração municipal seja inaugurado no final de janeiro, por isso, o momento é de conclusão da montagem da estrutura e preparação dos servidores que atuarão no local.
A parte estrutural do prédio e instalação de sistemas e equipamentos já foi concluída e agora o local passa por uma limpeza completa.
Enquanto isso, os servidores que vão atuar na Central concluem o treinamento que ocorre desde o ano passado. “Selecionamos pessoas que demonstraram aptidão para a área de atendimento e treinamos. Em muitas centrais, o serviço é terceirizado, já em Tubarão são todos servidores efetivos”, salienta o secretário de Governo, Edson Firmino.
Na manhã desta terça-feira (10), os servidores participaram de uma capacitação ministrada pelos técnicos da Faepesul. O encontro serviu para tirar as últimas dúvidas e ressaltar os desafios diários. “Vamos trabalhar para melhorar a cada atendimento, Mas, acreditamos que Tubarão terá um grande diferencial, já que a grande maioria dos servidores já conhece bem a estrutura administrativa, pois trabalha há anos na prefeitura”, enfatiza o coordenador do grupo de implantação da Central de Tubarão, Ronny Fey.
Cerca de 50 servidores, divididos em equipes de atendimento e suporte, atuarão na Central, onde estarão disponíveis vários serviços municipais, como Procon, Vigilância Sanitária, setor de cadastros (IPTU, alvará e ISS, por exemplo), aprovação de projetos e liberação de cadastros (IPTU, alvará e ISS, por exemplo), aprovação de projetos e liberação de obras, entre outros. “Todo o serviço será padronizado, com automação dos processos e linguagem única na forma de atendimento. Tudo será resolvido em um só lugar. O processo é que vai tramitar e não o cidadão”, lembra Firmino.
Para facilitar o acesso de todos os cidadãos, o prédio é dotado de sistema de acessibilidade e terá toda a infraestrutura necessária, como internet e banheiro.
Horário – Quando for aberta, a Central funcionará das 13 às 19 horas, seguindo o horário de verão adotado nas demais repartições públicas municipais. “Vamos analisar como todo o processo vai se comportar nestes primeiros meses, para definirmos o horário ideal, que atenda aos anseios da população”, explica Firmino.
Retirado do site da Prefeitura de Tubarão: http://www.tubarao.sc.gov.br/secretarias/governo/comunicacao-social/noticias/prefeitura-acerta-ultimos-detalhes-para-inauguracao-da-central-do-cidadao
